Rambler's Top100

Сервисное обслуживание оргтехники


Основная цель сервисного обслуживания – продление срока службы Вашей оргтехники за счёт своевременного обслуживания и необходимой замены комплектующих, снижение затрат по текущей эксплуатации, экономия Ваших времени и денег. Наш сервисный центр осуществляет сервисное обслуживание по двум базовым вариантам:


1 вариант.

Сервисный центр "Эйдлер-Сервис" берёт на себя обязательства по ремонту, заправке картриджей и техническому обслуживанию оргтехники. Заказчик оплачивает только стоимость расходных материалов и запасных частей.


Базовый прайс-лист на сервисное обслуживание оргтехники и компьютеров

Наименование Стоимость, у.е./мес.
Копировальный аппарат, А4 (настольный) 15,00-20,00
Копировальный аппарат, А4-В4 (без масштабирования) 20,00-23,00
Копировальный аппарат, А4-В4 (с масштабированием) 23,00-28,00
Копировальный аппарат, А3 => А4-В4 25,00-30,00
Копировальный аппарат, А3 25,00-40,00
+ADF +10,00
+RDF +10,00
+sorter +10,00
Лазерный принтер, факсимильный аппарат, А4 15,00-19,00
Струйный принтер, факсимильный аппарат, А4 18,00-25,00
Матричный принтер, А3-А4 15,00-25,00
Факсимильный аппарат на термобумаге, А4 18,00-25,00
Компьютер Pentium I (плановое обслуживание – 1 раз в месяц) 11,00
Компьютер Pentium II (плановое обслуживание – 1 раз в месяц) 13,00
Компьютер Pentium III (плановое обслуживание – 1 раз в месяц) 15,00

Примечания:
1. Из расчёта нагрузки, рекомендованной заводом-изготовителем.
2. Цены указаны в условных единицах и не включают НДС.


2 вариант.

Сервисный центр "Эйдлер-Сервис" берёт на себя обязательства по контракту FSMA ( Full Service Maintenance Agreement ).


Этот контракт намного выгоднее и удобнее для заказчика при больших объёмах печати. Наша фирма берёт на себя обязательства по полному техническому обслуживанию копировально-множительной техники и некоторым видам лазерной техники. Вы сами выбираете объём копирования, который предполагаете выполнять на своём оборудовании. Исходя из этого, рассчитывается стоимость контракта. Все заботы по профилактике, настройке, замене комплектующих, доставке расходных материалов и т. д. берёт на себя наша сервисная служба. Вы имеете приоритет при снабжении расходными материалами, комплектующими со склада и не теряете время на оформление и закупку нужных деталей и запасных частей. Заключая контракт, Вы приобретаете своего рода страховой полис: в случае выхода из строя детали, превышающей по стоимости контракт, она также будет заменена.


Наименование Объём копирования в месяц Стоимость контракта в квартал, у. е.
Canon NP-1215/1550/6216/6317 1700/2500/3500 120,00/135,00/152,00
Sharp Z-20/21/25/26 1500 90,00
Sharp Z-50/52, RX 5009/5310 1500 139,00
Sharp SF-2014/2114 2000 135,00
Sharp SF-7300/7320/7350/7370 4000 138,00
Sharp SF-2116/2216/7800 5000 268,00
Sharp SF-1025 2000/4000 142,00/210,00
RX 1025/1038/5017/5026/5316/5317/5331 2000/4000 137,00/166,00
Ricoh FT-4215/4415 2500/5000 180,00/268,00

Примечания:
1. Стоимость контракта на сервисное обслуживание зависит от объёма копирования.
2. Цены указаны в условных единицах и не включают НДС.


Сравним затраты на обслуживание копировального аппарата Canon-1215 (из расчёта 3500 копий в месяц) при разовых обслуживаниях и ремонтах и при заключении договора на сервисное обслуживание (по 2-му варианту).


Месяцы При однократных заказах, включая НДС 20% (у. е.) При заключении договора, включая НДС 20% (у.е.)
Заправки Плановые ремонты (миним.) Плановые профилактики Выезды
Январь 0,00 0,00 0,00 0,00 60,80
Февраль 14,00 0,00 0,00 5,00 60,80
Март 14,00 0,00 72,00 5,00 60,80
Апрель 14,00 72,00 0,00 5,00 60,80
Май 14,00 0,00 0,00 5,00 60,80
Июнь 14,00 0,00 72,00 5,00 60,80
Июль 14,00 0,00 0,00 5,00 60,80
Август 14,00 142,80 0,00 5,00 60,80
Сентябрь 14,00 0,00 72,00 5,00 60,80
Октябрь 14,00 0,00 0,00 5,00 60,80
Ноябрь 14,00 0,00 0,00 5,00 60,80
Декабрь 14,00 197,40 72,00 5,00 60,80
ИТОГО 154,00 412,20 288,00 55,00 729,60
ВСЕГО 909,20 729,60

При однократных заказах за основу взята не нормальная, а минимальная профилактика (1 раз в 3 месяца). При плановых ремонтах минимизированы расходы по замене комплектующих без учёта обеспечения высокого качества работы аппарата.

Таким образом, при наименьших затратах, заложенных на ремонт и обслуживание копировального аппарата, экономия составляет почти 180 у. е.

Подготовка Договора на сервисное обслуживание подразумевает индивидуальный подход к Заказчику с выездом менеджера и инженера по сервису.

Цель их приезда – помочь выбрать наиболее выгодную форму обслуживания, дать квалифицированные рекомендации по дальнейшей эксплуатации техники, изыскать возможность ещё большей минимизации расходов Заказчика.


Сделать заявку на ремонт ксерокса, ремонт копира или на ремонт оргтехники других видов, а так же задать интересующие Вас вопросы можно по телефону:
+7 (495) 223-60-11

Сервисный центр "Эйдлер" © 1997-2009